Politique de confidentialité

1. Introduction

Synaptiq (ci-après « l'École ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des personnes qui utilisent son site web et s'inscrivent à ses parcours de formation. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont traitées et quels droits vous pouvez exercer.

Responsable du traitement : Synaptiq, Rue de la Corraterie 24, 1204 Genève, Suisse. Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez à [email protected].

La présente politique s'applique au site web accessible à l'adresse synaptiqd.live et aux relations liées aux inscriptions aux parcours proposés par Synaptiq.

2. Données collectées

Synaptiq collecte les données suivantes, selon les interactions :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), contenu du message.
• Inscription à un parcours : prénom, nom, adresse e-mail, niveau de formation, informations de paiement (traitées par un prestataire externe sécurisé).
• Navigation sur le site : données techniques collectées via cookies (adresse IP, pages consultées, durée de visite) si le consentement a été accordé.

Base légale du traitement :

• Exécution d'un contrat (inscription à un parcours) — art. 6(1)(b) RGPD / art. 31 nLPD
• Intérêt légitime (répondre à une demande de contact) — art. 6(1)(f) RGPD
• Consentement (cookies analytiques et marketing) — art. 6(1)(a) RGPD

Durée de conservation : les données de contact sont conservées 24 mois à compter du dernier échange. Les données liées à une inscription sont conservées 5 ans à des fins de justification comptable, conformément au droit suisse.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes d'information sur les parcours
• Gérer les inscriptions et les paiements
• Envoyer les communications liées au parcours suivi (calendrier, enregistrements, retours)
• Améliorer le site web sur la base de données de navigation agrégées et anonymisées

Synaptiq ne vend pas les données personnelles à des tiers. Des sous-traitants peuvent y accéder dans le cadre strict de la prestation (hébergeur, prestataire de paiement). Ils sont contractuellement tenus au même niveau de protection.

Aucun envoi de messages à caractère publicitaire n'est effectué sans accord préalable explicite.

4. Mesures de protection

• Transmission chiffrée via TLS/HTTPS pour toutes les pages du site
• Accès aux données restreint aux personnes qui en ont besoin pour leur mission
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen
• En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, Synaptiq notifiera l'autorité compétente et les personnes concernées dans les délais prévus par la nLPD et le RGPD

5. Cookies

Le site utilise des cookies de quatre catégories :

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation du consentement aux cookies). Toujours actifs.
• Analytiques : mesure d'audience anonymisée. Actifs uniquement avec votre consentement.
• Marketing : suivi publicitaire. Actifs uniquement avec votre consentement.
• Préférences : mémorisation de paramètres de navigation. Actifs uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la Politique des cookies.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification — faire corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression dans les cas prévus par la loi
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
• Réclamation — auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Suisse, ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence UE

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des ressources ou outils tiers (documentation technique, bibliothèques open source). Synaptiq n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invite à consulter leurs propres politiques.

8. Personnes mineures

Les parcours de Synaptiq s'adressent à des personnes majeures (18 ans ou plus). Synaptiq ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a transmis des données, contactez-nous à [email protected].

9. Modifications de la politique

Synaptiq peut modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales ou de ses pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En cas de modification substantielle, les participants inscrits sont informés par e-mail.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :